よくあるご質問

◆化学発光体

使用期限・ロット表記の見方を知りたい

パッケージ裏側に「使用推奨期限」を記載しております。
「2021年12月 N16」など表記がありますのでご確認ください。
「’22.12.N27」のような表記のものは「2022年12月」までです。
最後のN27などは管理番号です。

■その他の表記がある場合
下4桁が製造月-年の表記です。
アルファベットは「A=0、B=1、C=2、D=3、E=4、F=5、G=6、H=7、I=8、J=9」です。

例1)N0307.16 2016年07月製造
例2)3006BI   2019年06月製造
使用推奨期限は製造日から数年で商品によって異なります。

使用期限は何年か

商品によって異なります。それぞれ下記の通り設定しております。

ルミカライト6インチレギュラーアーク:製造より5年
大閃光:製造より4年
メガ大閃光:製造より3年
防災用簡易ライト:製造より6年
光るブレスレット(バトン・メガネ):製造より3年
ケミホタル:製造より4年

過ぎたものは使えないか

ただちに光らなくなることはありませんが、光る時間が短くなる・暗くなる・本体の劣化の恐れがあります。期限が切れたもので点灯しない、ご使用いただけない場合でもメーカーとしては保証いたしかねます。新しいものに交換してください。

過ぎたものは交換できないか

申し訳ございませんが、使用推奨期限切れの商品交換はできかねます。
期限が切れたもので点灯しない、ご使用いただけない場合でもメーカーとしては保証いたしかねますのでご理解ください。

捨て方を知りたい

ほとんどの自治体では一般の燃えるごみ(燃やせるごみ、可燃ごみ)で出していただければ問題ありません。

本体はプラスチック製で、中に液体と微量のガラスが入っています。
液体は火事や爆発の原因になりません。
ケガをしないよう分解せずそのまま捨ててください。
使用せず捨てても問題ありません。

詳しくはお住まいの自治体にご確認ください。

中の液が漏れて飲んで(舐めて)しまった

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

人体に影響がある成分は含まれておりませんので、健康上問題はありません。きれいな水で口の中を十分にゆすいでください。万が一、違和感が残る場合は医師の診断を受けてください。
商品の問題と思われる場合は、商品とパッケージ保管の上、こちらのフォームまたはお電話にてご連絡ください。

中の液が漏れて皮膚についてしまった

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

人体に影響がある成分は含まれておりませんので、健康上問題はありません。水、石鹸で洗ってください。万が一、違和感が残る場合は医師の診断を受けてください。
商品の問題と思われる場合は、商品とパッケージ保管の上、下記にご連絡ください。こちらのフォームまたはお電話にてご連絡ください。

中の液が漏れて目に入った

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

人体に影響がある成分は含まれておりませんので、健康上問題はありません。
目を絶対にこすらず、流水で洗い流してください。

違和感が残る場合は医師の診断を受けてください。
商品の問題と思われる場合は、商品とパッケージ保管の上、こちらのフォームまたはお電話にてご連絡ください。

中の液が漏れて汚れてしまった

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

しみになり残ったり一部のプラスチックを変質させる恐れがあります。
中性洗剤またはアルコールをつけてタオルで拭き取るか、ドライクリーニングで落とせる可能性があります。
商品の問題と思われる場合は、商品とパッケージ保管の上、こちらのフォームまたはお電話にてご連絡ください。

折っても光らなかった

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
輸送中・保管中に衝撃を与えると、光り終わってしまうことがあります。
使用推奨期限を過ぎると、光らない(暗い・時間が短い)ことがあります。

光が暗い・光る時間が短い

化学発光体は「折った後、光り始めが一番明るく、だんだん暗くなっていく」という性質があります。また、「温度が高いと明るく短く」「温度が低いと暗く長く」光ります。

詳しくはこちらをご覧ください。

またケミホタル25・37、災害備蓄用ライト48時間などは内部で液と粉が混ざって光る仕組みになっています。
一度光が弱くなっても強く振ると再発光する場合がございますのでお試しください。

色が違う・光る色について

発光体は発光前の色と発光色で色味が異なる場合がございます。
下記、ご参考にしてください。

発光前の色 レッド・ピンク系 ⇒ 発光色 レッド・ピンク・バイオレットなど
発光前の色 イエロー・オレンジ系 ⇒ 発光色 イエロー・オレンジ・ホワイト・グリーンなど
発光前の色 ホワイト系 ⇒ 発光色 ブルー・ペパーミントグリーンなど

なぜ光るのか知りたい

スティックを軽く折り曲げると、スティック内部のガラスアンプルが割れ、酸化液と蛍光液の2つの化学物質が化学変化を起こして光り始めます。下記ページもぜひご覧ください。
化学発光体ルミカライトの仕組みについて
化学発光体の取り扱いについて

使い捨てなのか

使い捨てです。

化学発光体は化学反応を起こすことで光を発生する仕組みなので、化学反応が終わり光が消えた後はもう光りません。

ご使用後は放置せず、お住まいの地域の分別マニュアルに従って処分をお願い致します。

開封して、後日でも光るか知りたい

開封して数日後に光らなくなることはまれですが、保管状態を保つため開封後はすぐにご使用いただけますようお願いいたします。

直射日光の当たる場所や高温多湿になる場所を避け、衝撃を与えないよう注意して保管してください。

保管方法を知りたい

直射日光の当たる場所や高温多湿になる場所を避け、衝撃を与えないよう注意して保管してください。

どんな時に使うのか知りたい

コンサートやパーティー、スポーツの応援、釣りグッズとして人気です。
また電池や火を必要としないので、防災グッズとしても使えます。

飛行機に載せたい

機内への持ち込みについては、航空会社様の判断のため、航空会社様にご確認をお願いいたします。

一般的には客室持込・預入荷物ともに持ち込み可能です。
客室持込は本数により制限がある可能性がございますので、預入の方が持ち込める場合が高いです。
内容物がわかるよう、パッケージごと・業務用は箱ごとのお持込をお願いいたします。

また念のため、SDS(書面)をご持参いただけますと幸いです。
「ルミカライト大閃光arc」のSDSはこちらからダウンロードできます。

輸送したい

輸送可否については、運送会社様の判断のため、運送会社様にご確認をお願いいたします。

内容物がわかるよう、パッケージごと・業務用は箱ごとのお持込をお願いいたします。

また念のため、SDS(書面)をご持参いただけますと幸いです。
「ルミカライト大閃光arc」のSDSはこちらからダウンロードできます。

購入したい

●ケミホタル
お近くの釣具店へお問合せください。⇒ルミカショップでもお買い求めいただけます。
●ルミカライト
お近くの玩具店へお問合せください。⇒ペンライトストアでもお買い求めいただけます。
●ブレスレット
お近くの玩具店へお問合せください。⇒キラキラストアでもお買い求めいただけます。
●防災用簡易ライト
お近くの家電量販店へお問合せください。⇒防災ストアでもお買い求めいただけます。

■法人のお客様
こちらのフォームよりお問い合わせください。

◆LED製品

LEDペンライト:最初から全く光らない

長押ししないと光らないものがあります。5秒程度押してみてください。ご購入時にセットされているのはテスト電池です。
お手数ですが電池を交換し再度お試しください。

3本のうち1本だけ逆向きの商品もあります。電池の向きが正しくセットされているかご確認ください。

電池内蔵型の集魚ライト:最初から全く光らない

・ミネラルウォーターや冷水器の水など、真水だと光らないことがあります。
水道水、海、川の水などでお試しください。

・使用推奨期限をご確認ください。
使っていなくても使用推奨期限が切れると、電池切れで光らない場合があります。申し訳ございませんが、新しいものをお求めください。

ご購入については、お近くの釣具店へお問合せください。
ルミカショップでもお買い求めいただけます。

電池交換できる集魚ライト:最初から全く光らない

ご購入時にセットされているのはテスト電池です。使っていなくても、お客様のお手元に届くまでのに電力が消耗し、電池切れで光らない場合があります。お手数ですが電池を交換し再度お試しください。その際、電池の向きが正しくセットされているかご確認ください。
ケースに入っていないバラバラの電池をお使いになる際は、まとめて側面をセロハンテープ等で止めてください。電池の側面と水中ライトの金具部分が接触すると、電池がショートし点かなくなる恐れがあります。

ブレスレット・リング等:最初から全く光らない

ご購入時にセットされているのはテスト電池です。使っていなくても、お客様のお手元に届くまでのに電力が消耗し、電池切れで光らない場合があります。お手数ですが電池を交換し再度お試しください。その際、電池の向きが正しくセットされているかご確認ください。

LEDペンライト:途中から光らなくなった

電池が消耗している可能性がございます。お手数ですが、電池の交換をお願いいたします。

また、メモリー機能がある商品(大閃光ブレード300・ルミエース2オメガ)につきましてはメモリー機能がONになっている可能性がございます。
下記内容をご確認ください。
大閃光ブレード300取扱説明書
ルミエース2オメガ取扱説明書

電池内蔵型の集魚ライト:途中から光らなくなった

・ミネラルウォーターや冷水器の水など、真水だと光らないことがあります。
水道水、海、川の水などでお試しください。

・使用推奨期限をご確認ください。
使っていなくても使用推奨期限が切れると、電池切れで光らない場合があります。申し訳ございませんが、新しいものをお求めください。

ご購入については、お近くの釣具店へお問合せください。
ルミカショップでもお買い求めいただけます。

電池交換できる集魚ライト:途中から光らなくなった

電池が消耗している可能性がございます。お手数ですが、電池の交換をお願いいたします。
その際、電池の向きが正しくセットされているかご確認ください。
ケースに入っていないバラバラの電池をお使いになる際は、まとめて側面をセロハンテープ等で止めてください。電池の側面と水中ライトの金具部分が接触すると、電池がショートし点かなくなる恐れがあります。

ブレスレット・リング等:途中から光らなくなった

電池が消耗している可能性がございます。お手数ですが、電池の交換をお願いいたします。

内部に浸水した

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
集魚ライトは内部への浸水を防ぐため、しっかり締めてご利用ください。なお、内部に浸水して錆が付いた場合でも錆をふき取ると再度光ることがあります。お試しください。

飛行機への持ち込みができるか知りたい

航空会社様の判断のため、航空会社様にご確認をお願いいたします。

一般的には本体に電池を入れた場合、客室持込・預入荷物ともに機内持ち込みできます。
本体に入れていないリチウム電池は、預入荷物に規制があります。

一部の色が光らない

電池が消耗している可能性がございます。お手数ですが、電池の交換をお願いいたします。

メモリー機能がある商品(大閃光ブレード300・ルミエース2オメガ)につきましてはメモリー機能がONになっている可能性がございます。
下記内容をご確認ください。
大閃光ブレード300取扱説明書
ルミエース2オメガ取扱説明書

◆二酸化塩素香製品

商品について知りたい

購入したい

防災ストアでお買い求めいただけます。
一部、釣具店様でも取扱いがあります。取扱い状況や在庫に関しては釣具店様に直接お問合せください。

■法人のお客様
こちらのフォームよりお問い合わせください。

◆Bi Rod製品

Bi Rod・Wireless Lineについて知りたい

「Bi Rod Store」のよくある質問ページ使い方ブログを是非ご覧ください。

どこで売っているか知りたい

実店舗での取扱いはほとんどありません。
Bi Rod Storeよりお買い求めください。

見積が欲しい

こちらよりお問合せください。
商品名、数量、会社名、納期、用途などの記載をお願いいたします。

Bi Rod Storeからご注文のお客様

「ご注文番号」を記載の上、Bi Rod Storeお問い合わせフォームよりお問合せください。

納期やお支払い方法、領収書についてなど「Bi Rod Store」のBi Rod Storeよくある質問ページもよろしければご一読ください。 

破損した・故障した

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
恐れ入りますがまず初めに、破損個所をこちらにてご確認ください。

上記内容をご確認の上、Bi Rod Store修理受付よりお問合せください。
ご購入日、ご購入店舗、Bi Rod Storeよりご購入された方は「ご注文番号」、破損状況の詳細について明記をお願いいたします。

◆釣具製品

電池内蔵型の集魚ライト:最初から全く光らない

・ミネラルウォーターや冷水器の水など、真水だと光らないことがあります。
水道水、海、川の水などでお試しください。

・使用推奨期限をご確認ください。
使っていなくても使用推奨期限が切れると、電池切れで光らない場合があります。申し訳ございませんが、新しいものをお求めください。

ご購入については、お近くの釣具店へお問合せください。
ルミカショップでもお買い求めいただけます。

電池交換できる集魚ライト:最初から全く光らない

ご購入時にセットされているのはテスト電池です。使っていなくても、お客様のお手元に届くまでのに電力が消耗し、電池切れで光らない場合があります。お手数ですが電池を交換し再度お試しください。その際、電池の向きが正しくセットされているかご確認ください。
ケースに入っていないバラバラの電池をお使いになる際は、まとめて側面をセロハンテープ等で止めてください。電池の側面と水中ライトの金具部分が接触すると、電池がショートし点かなくなる恐れがあります。

電池内蔵型の集魚ライト:途中から光らなくなった

・ミネラルウォーターや冷水器の水など、真水だと光らないことがあります。
水道水、海、川の水などでお試しください。

・使用推奨期限をご確認ください。
使っていなくても使用推奨期限が切れると、電池切れで光らない場合があります。申し訳ございませんが、新しいものをお求めください。

ご購入については、お近くの釣具店へお問合せください。
ルミカショップでもお買い求めいただけます。

電池交換できる集魚ライト:途中から光らなくなった

電池が消耗している可能性がございます。お手数ですが、電池の交換をお願いいたします。
その際、電池の向きが正しくセットされているかご確認ください。
ケースに入っていないバラバラの電池をお使いになる際は、まとめて側面をセロハンテープ等で止めてください。電池の側面と水中ライトの金具部分が接触すると、電池がショートし点かなくなる恐れがあります。

内部に浸水した

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
集魚ライトは内部への浸水を防ぐため、しっかり締めてご利用ください。なお、内部に浸水して錆が付いた場合でも錆をふき取ると再度光ることがあります。お試しください。

購入したい

お近くの釣具店様へお問合せください。
ルミカショップでもお求めいただけます。

■法人のお客様
こちらのフォームよりお問い合わせください。

商品に不具合がある

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

こちらのフォームよりご連絡ください。

ホタルカードについて

いつもありがとうございます。
商品の引換をご希望の場合は釣具カタログの応募用紙に必要事項を記入し、応募用紙とホタルカードをカタログ記載の応募先へ送付をお願いいたします。
※ホタルカードの商品引き換えは法人のお客様に限ります。個人のお客様は対象外です。ご了承ください。

カタログはこちらよりダウンロードできます。

◆実験キットシリーズ

実験の仕方を知りたい

こちらから該当商品のページにアクセスいただければ動画があります。ぜひご覧ください。

実験がうまくいかない

表記の分量や温度を守っていても条件により、うまくいかない場合があります。予めご了承ください。
実験の仕方についてはこちらから該当商品のページにアクセスいただければ動画があります。ぜひご覧ください。

セット内容に不具合がある

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
銀色のアルミ袋は、袋の中に2つの袋が入っています。銀色の袋を開けてご確認ください。
それ以外の場合はこちらのフォームまたはお電話にてご連絡ください。

ロット表記について知りたい

台紙裏面に掲載をしているのは「製造年月日」です。使用期限等は設けておりません。
なお「化学のヒカリ水」「化学のヒカリ水でいろいろな色をつくろう!」「光る水の層」「光る水の層をつくろう!」など光る液の商品は「使用推奨期限」です。こちらは期限内にお使いください。

ヒカリ水の液をこぼして飲んで(舐めて)しまった

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

人体に影響がある成分は含まれておりませんので、健康上問題はありません。きれいな水で口の中を十分にゆすいでください。万が一、違和感が残る場合は医師の診断を受けてください。
商品の問題と思われる場合は、商品とパッケージ保管の上、こちらのフォームまたはお電話にてご連絡ください。

ヒカリ水の液をこぼして皮膚についてしまった

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

人体に影響がある成分は含まれておりませんので、健康上問題はありません。水、石鹸で洗ってください。万が一、違和感が残る場合は医師の診断を受けてください。
商品の問題と思われる場合は、商品とパッケージ保管の上、こちらのフォームまたはお電話にてご連絡ください。

ヒカリ水の液をこぼして目に入った

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

人体に影響がある成分は含まれておりませんので、健康上問題はありません。
目を絶対にこすらず、流水で洗い流してください。
違和感が残る場合は医師の診断を受けてください。
商品の問題と思われる場合は、商品とパッケージ保管の上、こちらのフォームまたはお電話にてご連絡ください。

ヒカリ水の液をこぼして汚れてしまった

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

しみになり残ったり一部のプラスチックを変質させる恐れがあります。
中性洗剤またはアルコールをつけてタオルで拭き取るか、ドライクリーニングで落とせる可能性があります。
商品の問題と思われる場合は、商品とパッケージ保管の上、こちらのフォームまたはお電話にてご連絡ください。

購入したい

お近くの玩具店へお問合せください。
キラキラストアでもお買い求めいただけます。

■法人のお客様
こちらのフォームよりお問い合わせください。

◆芳香剤製品

芳香剤を購入したい

キラキラストアでお買い求めいただけます。

■法人のお客様
こちらのフォームよりお問い合わせください。

オリジナルの芳香剤を作りたい

こちらよりお問い合わせください。

◆ブライダル製品

ブライダル商品を取扱いを検討している(業者様、法人様)

ありがとうございます。
こちらのフォームよりご連絡ください。

購入を検討している(個人のお客様)

挙式予定の結婚式場様へご相談ください。
一部商品はルミセレストアからもお求めいただけます。

発光液をこぼして飲んで(舐めて)しまった

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

人体に影響がある成分は含まれておりませんので、健康上問題はありません。きれいな水で口の中を十分にゆすいでください。万が一、違和感が残る場合は医師の診断を受けてください。
商品の問題と思われる場合は、商品とパッケージ保管の上、こちらのフォームまたはお電話にてご連絡ください。

発光液をこぼして皮膚についてしまった

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
人体に影響がある成分は含まれておりませんので、健康上問題はありません。水、石鹸で洗ってください。万が一、違和感が残る場合は医師の診断を受けてください。
商品の問題と思われる場合は、商品とパッケージ保管の上、こちらのフォームまたはお電話にてご連絡ください。

発光液をこぼして目に入った

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

人体に影響がある成分は含まれておりませんので、健康上問題はありません。
目を絶対にこすらず、流水で洗い流してください。

違和感が残る場合は医師の診断を受けてください。
商品の問題と思われる場合は、商品とパッケージ保管の上、こちらのフォームまたはお電話にてご連絡ください。

発光液をこぼして汚れてしまった

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

しみになり残ったり一部のプラスチックを変質させる恐れがあります。
中性洗剤またはアルコールをつけてタオルで拭き取るか、ドライクリーニングで落とせる可能性があります。
商品の問題と思われる場合は、商品とパッケージ保管の上、こちらのフォームまたはお電話にてご連絡ください。

◆その他

オリジナルグッズの作成・名入れについて

ありがとうございます。こちらのサイトよりお問合せください。

ルミキット・アンプル関連

こちらよりお問合せください。
教育関連商品
アンプル関連商品

公式オンラインショップに関する問い合わせ先はどこか

営業時間について知りたい

営業時間:土日祝日を除く平日9:00~17:30

年末年始、夏季休業、そのほか臨時休業等に関してはお知らせよりご確認ください。

フォームより連絡をしたが返事がない

回答まで一営業日ほどお時間をいただいております。恐れ入りますが、しばらくお待ちください。

自動返信メールも届かない場合は、入力のアドレスに誤りがないか、お使いのメールソフトの設定等で「ごみ箱」や「迷惑メールフォルダ」に振り分けられていないか、「@lumica.co.jp」のドメイン受信許可の設定をご確認お願いいたします。

カタログが欲しい

こちらのページよりダウンロードできます。

法人の場合の問い合わせ先は

ありがとうございます。

■ルミカ商品の取り扱いを検討している
こちらのフォームよりご連絡ください。

■オリジナルグッズの作成・名入れについて
こちらのサイトよりお問合せください。

■ホタルカードについて
商品の引換をご希望の場合は釣具カタログの応募用紙に必要事項を記入し、応募用紙とホタルカードをカタログ記載の応募先へ送付をお願いいたします。

■カタログについて
こちらよりダウンロードできます。

ページ上部へ戻る